Supprimer mon compte ClassMata et mes données
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte dans l'application ClassMata (Android et portail web) et des données qui y sont associées.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Qui est concerné ?
Toute personne qui possède un compte dans l'application ClassMata : personnel, enseignant, parent ou élève. Les comptes sont créés par l'établissement scolaire, qui est le responsable du traitement des données ; ClassMata agit comme sous-traitant (voir l'accord de traitement des données). Nous traitons votre demande avec l'établissement lorsque c'est nécessaire.
Comment demander la suppression
- Envoyez votre demande Remplissez le formulaire ci-dessous, ou écrivez à [email protected] avec l'objet « Suppression de compte – ClassMata ».
- Indiquez qui vous êtes Votre nom complet, votre établissement, votre rôle et l'identifiant utilisé dans l'application (e-mail, téléphone ou matricule).
- Nous vérifions votre identité Nous répondons à l'adresse e-mail de la demande et, si besoin, demandons confirmation à votre établissement avant toute suppression.
- Nous supprimons et nous confirmons La suppression est effectuée sous 30 jours après vérification, puis nous vous envoyons une confirmation.
Vous pouvez aussi demander à l'administrateur de votre établissement de nous transmettre la demande.
Données supprimées et données conservées
| Type de données | Ce que nous faisons | Délai ou durée |
|---|---|---|
| Compte et identifiants de connexion | Supprimés | Sous 30 jours |
| Coordonnées de contact (e-mail, téléphone) et photo de profil | Supprimées | Sous 30 jours |
| Notifications et préférences de l'application | Supprimées | Sous 30 jours |
| Dossier scolaire : inscription, notes, bulletins, présences, discipline | Conservé par l'établissement (responsable du traitement). Supprimé ou anonymisé seulement sur instruction de l'établissement. | Durée fixée par l'établissement, selon la réglementation applicable |
| Données financières : versements, reçus, écritures comptables | Conservées car l'établissement doit les garder pour ses obligations comptables et légales. | Durée légale applicable à l'établissement |
| Journaux d'audit et de sécurité | Conservés pour la sécurité et la traçabilité des opérations. | 12 mois |
| Sauvegardes techniques | Effacées au fil de la rotation des sauvegardes. | Jusqu'à 90 jours |
Pour plus de détails sur les données que nous traitons et sur vos droits, consultez la politique de confidentialité.